للمتاجر التي لها أكثر من فرع أو أكثر من كاشير
نظام ولاء للفروع: بطاقة واحدة لعميلك في كل فروعك
عميلك لا يفرّق بين فروعك، ونظام الولاء يجب ألا يفرّق كذلك. في ولائي بطاقة العميل واحدة ورصيده واحد، ولكل فرع رابط انضمام، ولكل موظف صلاحيات تحددها أنت.
عميلك ما يحتاج أي تطبيق: بطاقتك تدخل محفظة جواله مباشرة من صفحة واحدة.
رصيد واحد في كل الفروع
يجمع العميل نقاطه في فرع ويستبدلها في فرع آخر، لأن الرصيد على بطاقته لا على الفرع. ويمسح البطاقة أي موظف تسمح له بها، في أي فرع كان.
رابط انضمام لكل فرع
لكل فرع رمز QR ورابط خاص به، فتطبع رمز كل فرع عند كاشيره، وتعرف من أي فرع انضم كل عميل. تضيف الفروع في خطة Pro، حتى فرعين.
- إضافة النقاط والأختام
- استبدال المكافآت
- إلغاء العمليات
- عرض العملاء
- حد الأختام في العملية٢
صلاحيات كل موظف
تضيف موظفيك من حسابك، ويدخل كل واحد منهم من جواله بالصلاحيات التي تختارها له:
- إضافة النقاط والأختام
- استبدال المكافآت
- إلغاء العمليات
- عرض العملاء
- عرض التحليلات
- إعدادات البطاقة
- البطاقات المسموح له بها
- حد الأختام في العملية
حماية نظام الولاء من الأخطاء والتلاعب
حد للأختام في العملية الواحدة
تضع سقفًا لعدد الأختام التي يضيفها الموظف في عملية واحدة، فلا تُعطى خمسة أختام على كوب قهوة واحد.
إلغاء العملية الخاطئة
إذا أُضيفت نقاط بالخطأ، يلغي العملية من سمحت له بالإلغاء، فيُصحَّح رصيد العميل. ومن لم تمنحه الصلاحية لا يستطيع الإلغاء.
كم فرعًا وموظفًا في كل خطة؟
| الخطة | الموظفون | الفروع |
|---|---|---|
| المجانية | موظف واحد | بدون فروع |
| Pro | حتى 4 موظفين | حتى فرعين |
وللشبكات الأكبر خطط أعلى داخل التطبيق. وتفاصيل طرق الكسب والأسعار في صفحة نظام ولاء العملاء، وشاشات التطبيق في تطبيق ولاء للتاجر.
أسئلة عن نظام الولاء للفروع
هل يستبدل العميل نقاطه في أي فرع؟
نعم. الرصيد على بطاقة العميل لا على الفرع، فيستبدله في أي فرع عند أي موظف تسمح له بهذه البطاقة.
كيف أعرف من أي فرع انضم العميل؟
لكل فرع رابط ورمز QR خاص به، والعميل الذي ينضم منه يُسجَّل على ذلك الفرع.
كم موظفًا أضيف إلى نظام الولاء؟
موظف واحد في الخطة المجانية، وحتى 4 موظفين في خطة Pro، ولكل واحد منهم صلاحياته.
هل يرى كل موظف بيانات العملاء؟
فقط إذا سمحت له. عرض العملاء صلاحية مستقلة تمنحها لمن تريد وتحجبها عن غيره.
شغّل نظام الولاء في كل فروعك
ابدأ بالخطة المجانية في متجرك، وأضف الفروع والموظفين حين تنتقل إلى Pro.
اسم تطبيق التاجر في المتجر: نقاطي Niqati
على الكمبيوتر؟ امسح الرمز بكاميرا جوالك، ويفتح لك المتجر المناسب.